Politica de Plată pentru Kardett.ro

Kardett.ro este operat de Neos Product Distribution SRL, cu sediul social în București, Str. Industriilor, Nr. 56, Cod identificare 49247721. Ne angajăm să oferim o experiență de cumpărături online cât mai rapidă, sigură și eficientă. Politica noastră de plată este concepută pentru a fi cât mai clară și transparentă. 

1. Metode de plată disponibile

Pentru a satisface nevoile diversificate ale clienților noștri, oferim următoarele metode de plată:

• Plată ramburs (numerar la livrare)
  Aceasta este una dintre cele mai populare metode de plată printre clienții noștri. Dacă alegeți această opțiune, veți efectua plata în numerar direct către curier, în momentul primirii comenzii. Rețineți că această metodă de plată este disponibilă doar pentru livrările efectuate în România.

• Plată cu cardul de credit sau debit
  Acceptăm plăți cu carduri de credit sau debit printr-un sistem de procesare securizat. În acest mod, puteți efectua plata direct pe site-ul nostru, utilizând carduri emise de Visa, Visa Electron, MasterCard, sau Maestro. Datele cardului dumneavoastră sunt criptate și protejate prin tehnologia SSL (Secure Socket Layer), garantând securitatea și confidențialitatea informațiilor personale. Nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este stocată pe serverele noastre. Procesatorul de plati este librapay.

• Ordin de plată (transfer bancar)
  Pentru cei care preferă să efectueze plata prin transfer bancar, punem la dispoziție această metodă de plată. După finalizarea comenzii, veți primi detaliile contului bancar în care trebuie să efectuați transferul. Comanda va fi procesată după confirmarea plății în contul nostru. De regulă, confirmarea poate dura între 1 și 3 zile lucrătoare, în funcție de banca emitentă.

2. Politica de securitate a plăților

Siguranța clienților noștri este prioritară. De aceea, toate plățile online efectuate pe Kardett.ro sunt protejate prin tehnologii avansate de criptare, asigurându-ne că datele dvs. personale și financiare sunt complet sigure. Procesăm plățile prin intermediul unor parteneri de încredere care respectă toate reglementările europene privind securitatea tranzacțiilor online.

Pentru plățile efectuate cu cardul, colaborăm cu procesatori certificați, care respectă standardele PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), asigurându-ne astfel că toate detaliile tranzacției sunt securizate și protejate împotriva accesului neautorizat.

3. Informații suplimentare și condiții

• Politica de returnare a fondurilor
  În cazul în care doriți să anulați o comandă sau să returnați un produs, vă rugăm să consultați Politica de retur pentru detalii complete despre modul în care procesăm retururile și rambursările. În funcție de metoda de plată utilizată, rambursările vor fi efectuate prin aceeași metodă, fie prin ramburs, fie prin restituirea sumelor pe cardul de credit sau debit utilizat inițial.

• Plata ramburs
  Plata ramburs este o metodă sigură și confortabilă pentru clienții care doresc să plătească în numerar la momentul livrării. Totuși, vă rugăm să rețineți că ne rezervăm dreptul de a solicita confirmarea telefonică a comenzilor cu valoare mare care sunt plasate prin această metodă de plată. Acest lucru este necesar pentru a preveni eventualele comenzi frauduloase și pentru a asigura livrarea corectă.

• Plata cu cardul
  Plățile cu cardul sunt procesate imediat ce finalizați comanda pe site. În cazul în care întâmpinați probleme la finalizarea plății sau dacă banca dvs. refuză tranzacția, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții pentru asistență.

• Ordinul de plată
  După plasarea comenzii, veți primi toate detaliile necesare pentru a efectua transferul bancar. Vă rugăm să menționați numărul comenzii în descrierea tranzacției pentru a ne ajuta să identificăm rapid plata. Comanda dvs. va fi procesată doar după confirmarea plății în contul nostru bancar. Dacă plata nu este recepționată în termen de 5 zile lucrătoare, comanda va fi anulată automat.

4. Facturare

1. Prețurile produselor afișate în cadrul site-ului www.kardett.ro sunt exprimate în RON și includ T.V.A. Taxa de Timbru Verde este inclusă în prețul produselor.

2. Pretul de achizitie al produselor este cel din momentul emiterii comenzii, in limita stocului disponibil.

3. Plata produselor comandate pe www.kardett.ro se realizează exclusiv în RON si e poate chita prin modalitatile de plata enumerate in sectiunea anterioara.

4. Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferenta comenzii, exclusiv în format electronic, prin e-mail, la adresa utilizată în momentul realizării Comenzii, atat persoanelor fizice cat si juridice. Pentru persoanele juridice factura va fi transmisa si in SPV prin e-factura.

5. Fraudă și abuz

În cazul în care suspectăm activități frauduloase sau abuzive, ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă sau de a solicita verificări suplimentare. Kardett.ro își ia foarte în serios responsabilitatea de a proteja atât clienții, cât și integritatea sistemului său de plăți.

6. Suport clienți

Dacă întâmpinați orice fel de dificultăți legate de plată sau aveți întrebări suplimentare despre politica noastră de plată, echipa noastră de suport clienți este disponibilă să vă ajute. Ne puteți contacta la adresa de e-mail neosproductdistribution@gmail.com sau la numărul de telefon afișat pe site. Suntem dedicați să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărături online.